จัดทำขึ้นเพื่อเป็นประโยชน์และอำนวยความสะดวกแก่ผู้ขอรับบริการในการส่งตัวอย่างทดสอบ ให้มีความถูกต้อง รวดเร็ว มีประสิทธิภาพเพื่อลดการปฏิเสธตัวอย่างทดสอบ รายละเอียดเนื้อหาหลัก ประกอบด้วย รายละเอียดการขอรับบริการ การส่งตัวอย่างทดสอบ กระบวนการให้บริการ การรายงานผลการทดสอบ  ตลอดจนอัตราค่าบริการ ซึ่งจะทำให้ผู้ขอรับบริการได้รับทราบขั้นตอนบริการและสะดวกในการเข้าถึงบริการ